Medewerker Klantenservice & Back-office (18-24 uur)
Ben jij klantvriendelijk, communicatief en werk je graag in een gezellig team? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Vanwege onze groei zoeken wij versterking voor onze backoffice. In deze functie ben je een belangrijk aanspreekpunt voor onze klanten. Je staat klanten vriendelijk te woord, neemt bestellingen en vragen aan en zorgt ervoor dat deze intern goed worden doorgegeven.
Je hebt veel contact met onze klanten, zowel telefonisch als online. Daarbij denk je commercieel mee, help je klanten waar mogelijk en zorg je ervoor dat afspraken en bestellingen duidelijk worden vastgelegd.
Je werkt nauw samen met je collega's op kantoor en met de collega's die onderweg zijn. Zo zorgen jullie er samen voor dat onze klanten goed en snel worden geholpen.
Wat ga je doen?
- Klanten vriendelijk te woord staan via telefoon en online
- Bestellingen aannemen, noteren en verwerken
- Vragen en bijzonderheden van klanten intern doorgeven
- Klanten informeren over acties en mogelijkheden
- Bestellijsten controleren en verwerken
- Ondersteunen bij het opmaken van reclame- en promotiekaarten
- Afleverbonnen controleren
- Collega's ondersteunen bij diverse administratieve werkzaamheden
Wat zoeken wij?
Je vindt het leuk om met klanten te werken en zorgt ervoor dat zij zich gehoord en geholpen voelen. Je communiceert makkelijk en vindt het belangrijk dat informatie goed wordt vastgelegd en doorgegeven.
Daarnaast:
- Ben je klantvriendelijk en servicegericht
- Kun je zelfstandig werken
- Denk je graag mee in oplossingen
- Ben je commercieel ingesteld
- Kun je goed overweg met een computer en Microsoft Office
- Werk je nauwkeurig
- Vind je het prettig om samen te werken in een klein team
- Is affiniteit met bloemen mooi meegenomen, maar zeker geen vereiste
Beschikbaarheid op woensdag en vrijdag is een pré. De overige werkdagen zijn in overleg.
Wat bieden wij?
- Een leuke en afwisselende functie binnen een hecht familiebedrijf
- Veel contact met klanten en collega's
- Een zelfstandig takenpakket zonder ingewikkelde managementverantwoordelijkheden
- Ruimte om mee te denken en initiatief te tonen
- Flexibele werktijden in overleg, bijvoorbeeld passend binnen schooltijden
- Goede arbeidsvoorwaarden
- Uitzicht op een vaste aanstelling
Over Broks Bloemen
Broks Bloemen B.V. is een familiebedrijf, opgericht in 1975. Met ons service-merchandisingsysteem bevoorraden we ruim 100 supermarkten in Midden- en Zuid-Nederland en België. Met een team van ongeveer 60 collega's zorgen we er iedere dag voor dat onze klanten worden verrast met mooie bloemen en creaties. Van vaste medewerkers tot weekendhulpen: samen zorgen we ervoor dat alles goed geregeld is.
Interesse?
Lijkt het je leuk om onze klanten te helpen en ervoor te zorgen dat bestellingen en vragen intern goed worden opgepakt?
Stuur dan je cv en motivatie naar personeelszaken@broksbloemen.nl.
Wil je eerst wat meer weten over de functie? Neem dan contact op met Ilona via 06-25193158 of 0413-351492.